Politique de remboursement pour mon voyage au Rwanda

Salut, super voyageur !

Nous sommes ravis que vous envisagiez de vous lancer dans une fantastique aventure avec My Trip To Rwanda. Nous comprenons tout à fait que la vie réserve parfois des surprises et que les plans peuvent changer. Pas d'inquiétude, nous vous informons en détail de notre politique de remboursement.

1. Période d'annulation :

Nous comprenons tout à fait, des imprévus peuvent survenir. Si vous devez annuler votre voyage, prévenez-nous au moins 14 jours avant la date de départ. Cela nous laissera suffisamment de temps pour nous organiser et peut-être verser une larme ou deux.

2. Montant du remboursement :

Bon, vous avez décidé d'annuler dans le délai de 14 jours. Pas de problème ! Nous vous rembourserons 75% du coût total du voyage. Oui, vous récupérerez la majeure partie de votre argent. Nous voulons que vous soyez satisfait de votre décision, même si vous ne pouvez pas vous joindre à nous cette fois-ci.

3. Annulation tardive :

Si vous annulez dans les 14 jours précédant la date de début de votre voyage, nous ne pourrons pas vous rembourser. Nous en sommes désolés ! Mais nous serons toujours là pour vous réconforter virtuellement et répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

4. Absences :

Si vous manquez la visite sans nous prévenir, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser. Vous nous manquerez, mais nous comprendrons. La vie est imprévisible.

5. Processus de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu votre demande d'annulation, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la réservation de votre visite.

6. Modification des circuits :

La vie est faite de choix, n'est-ce pas ? Si vous avez besoin de changer de circuit, faites-le nous savoir ! Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, en fonction des disponibilités. Il peut y avoir des différences de prix entre les circuits, mais nous trouverons une solution ensemble.

7. Circonstances imprévues :

Nous savons que la vie peut parfois être imprévisible. Si une situation grave vous empêche de participer à la visite, comme une urgence médicale ou une mission de sauvetage de super-héros, contactez-nous dès que possible. Nous examinerons votre situation au cas par cas et ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Et voilà !

Notre politique de remboursement, détaillée et expliquée. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance et enthousiaste à l'idée de vivre votre aventure avec My Trip To Rwanda. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un message. Nous sommes là pour rendre votre voyage absolument inoubliable !

Bon voyage,

Uwera Claudine

MD Mon voyage au Rwanda