Política de reembolso para mi viaje a Ruanda

¡Hola, viajero increíble!

Estamos encantados de que estés pensando en embarcarte en una fantástica aventura con My Trip To Rwanda. Entendemos perfectamente que a veces la vida nos depara sorpresas inesperadas y los planes cambian. No te preocupes, te informamos de todos los detalles sobre nuestra política de reembolso.

1. Plazo de cancelación:

Lo entendemos perfectamente, estas cosas pasan. Si necesitas cancelar tu viaje, solo tienes que avisarnos al menos 14 días antes de la fecha de inicio de tu tour. Eso nos da tiempo suficiente para ajustar las cosas y quizá derramar alguna que otra lágrima.

2. Importe del reembolso:

De acuerdo, has decidido cancelar dentro del plazo de 14 días. ¡No hay problema! Te reembolsaremos 75% del coste total del tour. Así es, recuperarás la mayor parte de tu dinero. Queremos que te sientas bien con tu decisión, aunque esta vez no puedas acompañarnos.

3. Cancelación tardía:

Ahora bien, si cancelas dentro de los 14 días anteriores a la fecha de inicio de tu tour, no podremos devolverte el dinero. ¡Lo sentimos! Pero seguiremos aquí para darte un abrazo virtual y ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

4. Ausencias:

Si finalmente no puedes asistir al tour sin avisarnos con antelación, lamentablemente no podremos realizar ningún reembolso. Te echaremos de menos, pero lo entenderemos. La vida puede ser impredecible.

5. Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos la autorización de tu cancelación, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días. El reembolso se realizará directamente al método de pago original que utilizaste al reservar tu tour.

6. Cambio de excursiones:

La vida se basa en tomar decisiones, ¿verdad? Si necesitas cambiar a otro tour, ¡solo tienes que avisarnos! Haremos todo lo posible para que así sea, dependiendo de la disponibilidad. Puede que haya algunas diferencias en el precio de los tours, pero lo resolveremos juntos.

7. Circunstancias imprevistas:

Sabemos que la vida puede ser impredecible. Si hay alguna situación grave que te impida unirte al tour, como una emergencia médica o una misión de rescate de superhéroes, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Revisaremos tu situación caso por caso y haremos todo lo posible por encontrar una solución.

Y ahí lo tienes.

Nuestra política de reembolso, ampliada y detallada. Queremos que te sientas seguro y emocionado por tu aventura con My Trip To Rwanda. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre cualquier tema, no dudes en enviarnos un mensaje. ¡Estamos aquí para hacer que tu viaje sea absolutamente inolvidable!

Feliz viaje,

Uwera Claudine

MD Mi viaje a Ruanda